На самом деле причин может быть несколько, но если выдаёт ошибка 002-000, то вероятнее всего идёт серверная ошибка, то есть система недоступна по причине высокой нагрузки. Если это так, то единственное, что можно сделать, это подождать, нередко даже несколько часов. Но на это повлиять вы никак не можете, невозможно ускорить устранение технического сбоя, поскольку это не в вашей компетенции.

Тем не менее перечислю ещё несколько причин, почему может не загружаться Яндекс Про, пробуйте, возможно ваша проблема решится.

• Как известно, если вовремя не обновлять какое-либо приложение, то оно может просто прекратить работать. Поэтому заходите в свой магазин, где вы обычно обновляете все приложения и посмотрите, возможно Яндекс Про нужно обновить. Если это так, значит обновите его, перезагрузите телефон и возможно всё заработает.

• Также важно регулярно очищать кэш приложения. То есть не только само устройство оптимизировать, а непосредственно кэш приложения. Для этого заходим в настройки, далее находим «приложения», затем ищем приложение под названием «Яндекс Про» и выбираем его. Нажимаем на «хранилище», выбираем «очистить кэш», нажимаем. Выходим из приложения и лучше всего перезагрузить телефон. Возможно проблема устранится.

• Порой можно пойти даже на крайние меры и переустановить приложение. То есть удаляете своё приложение полностью с устройства. Затем перезагружаете телефон и далее снова через официальный магазин устанавливаете приложение.